English
联系我们
网站地图
邮箱
旧版回顾



二分pk10:中消协:快递行业服务热线体验任务完

文章来源:网络    发布时间:2018-12-20  【字号:      】

中国网财经12月19日讯 中消协网站今日发布重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告。报告称,快递行业设计的体验任务是“下单及取消已下单”,考虑到快递企业在20点以后不收件的情况,选择白天体验样本进行分析,发现快递大发快三计划网行业各服务热线体验任务完大发时时彩技巧成率顺丰最高,达到95%,申通、圆通最低,只有76%(见图)。未完成体验任务的原因主要是坐席忙和转接人工等待时间长。由此看出,人员配置不充分是所有快递企业面临的共性问题。

快递行业不同服务热线体验任务完成率快递行业不同大发pk10官网服务热线体验任务完成率

各企业服务热线体验任务不成功的原因如下:

快递行业不同服务热线体验任务完成率注:此表中的基数为未完成体验任务的体验次数




(责任编辑:admin)

专题推荐


© 1996 - 2017 中国科学院 版权所有 京ICP备05002857号  京公网安备110402500047号   联系我们

地址:北京市三里河路52号 邮编:100864